Politique d'annulation et de remboursement

Dernière mise à jour : 20 octobre 2026

Situation actuelle

Aucun paiement en ligne n'existe aujourd'hui sur ce site. Les formations sont annoncées « à venir » et ne sont pas encore ouvertes à l'inscription. Les règles ci-dessous s'appliqueront aux inscriptions payantes dès leur ouverture. Le prix, les dates et les modalités de paiement seront indiqués sur la fiche de chaque formation avant toute inscription.

Votre droit de rétractation

Si vous vous inscrivez à distance (en ligne, par e-mail ou par téléphone) en tant que particulier, vous disposez d'un délai de 15 jours ouvrables pour vous rétracter, sans avoir à donner de motif et sans frais (Code du numérique, loi n° 2017-20). Ce délai court à partir du lendemain de votre inscription.

• Si la formation n'a pas commencé, vous êtes remboursé intégralement.
• Si vous avez expressément demandé que la formation commence avant la fin de ce délai, et que vous vous rétractez ensuite, seule la part de la formation déjà suivie reste due. Le reste vous est remboursé.

Pour vous rétracter, envoyez-nous un message clair à astanedjunior@gmail.com, en indiquant votre nom et la formation concernée.

Annulation par l'apprenant

Avant le début de la formation

Vous pouvez annuler votre inscription à tout moment avant le premier jour de la formation : vous êtes remboursé intégralement, même après la fin du délai de rétractation.

Après le début de la formation

Une fois la formation commencée, et en dehors du droit de rétractation décrit ci-dessus, aucun remboursement n'est accordé, sauf dans les deux cas suivants.

Annulation par Cyber Culture Afrique ou force majeure

Si Cyber Culture Afrique annule ou interrompt une formation, ou si un cas de force majeure empêche qu'elle ait lieu, vous choisissez :

• soit le remboursement intégral des sommes versées ;
• soit le report de votre inscription sur une prochaine session.

Délai et moyen de remboursement

Tout remboursement est effectué dans un délai de 30 jours ouvrables au plus, sans frais pour vous, par le même moyen de paiement que celui utilisé, sauf si vous acceptez un autre moyen.

Inscriptions par une entreprise ou une organisation

Pour une formation commandée par une entreprise ou une organisation, les conditions d'annulation sont fixées dans le devis ou la convention signée. À défaut, cette politique s'applique.

Nous contacter

Pour toute demande d'annulation ou de remboursement : astanedjunior@gmail.com, ou par téléphone au +229 01 58 82 27 83.

Voir aussi les conditions générales d'utilisation et d'inscription.